روبیکا، فعالیت برنامه‌ریزی شده یا موفقیت به‌دور از حواشی

اپلیکیشن روبیکا
زمان مطالعه: ۵ دقیقه

دیروز توییتی نوشتم با این مضمون که روبیکا، موفق شد بدون درد و خونریزی به بیست و دو میلیون کاربر برسه و در عین حال خودش رو درگیر خیلی از حواشی مربوط به پیام‌رسان‌های داخلی هم نکرد.

این توییت نظرات مخالف زیادی رو به همراه داشت و مشارکت افراد رو با خودش همراه کرد. چون تو فضای توییتر نمی‌شد به طور مفصل توضیح نظرات شخصی و دلایل این توییت رو بنویسم تصمیم گرفتم اینجا موضوع رو بسط بدم تا شرایطی برای مشارکت بیشتر افراد فراهم بشه و هم بتونم مفصل‌تر در مورد اون توییت توضیح بدم.

توضیح مهم اینکه مواردی که در این متن می‌نویسم، نظرات شخصی من به عنوان کسی هست که از بیرون فعالیت رسانه‌ای، تبلیغی و برنامه‌ریزی روبیکا رو دیده و هیچ شناخت و ارتباطی هم با تیم توسعه‌ای و بیزینسی اون نداشته.

روبیکا، به دلایل مختلفی که تو این متن در موردش می‌نویسم به نظر من موفق عمل کرده و اون رو مدیون فعالیت برنامه‌ریزی شده و درست تیم توسعه محصول و تیم بیزینسی‌ش هست.

 

انحصاری کردن یک فعالیت اجتماعی پرمخاطب:

فارغ از اینکه چقدر این کار؛ حرفه‌ای، درست یا اخلاقی هست روبیکا موفق شد، به درستی یک برنامه پرمخاطب و فعال مثل خندوانه و مشخصا مسابقه خنداننده‌شو رو به عنوان پایلوت معرفی خودش قرار بده و بتونه با ارتباط‌گیری به‌جا با مدیران این برنامه (حالا به هر روشی) انحصار سرویس رای‌گیری برای این مسابقه رو به خودش اختصاص بده. اینطوری که هر کاربری که تمایل داشت تو سیستم رای‌گیری شرکت‌کنندگان مسابقه متصل بشه تنها راه ارتباطی نصب روبیکا بود. (کاری ندارم که بعد از گذشت چند برنامه، سرویس رای‌گیری از طریق سایت هم فعال شد اما خب تو همون چند برنامه اول و تبلغ مداوم این اپلیکیشن عموم کاربران رو درگیر خودش کرد).

 

مردم تشنه لاتاری و پولدار شدن از طریق شرکت در بخت‌آزمایی‌ها:

نکته دوم این بود که تیم بیزینسی این اپلیکیشن به درستی این موضوع رو با تجربیات اپلیکیشن‌های دیگه تشخیص دادند و با قرعه‌کشی‌هایی که تو هر شب برگزار کردند تونستند مردم رو به شدت برای نصب این برنامه ترغیب کنند. البته نمونه این کار تو برنامه‌های دیگه هم مثل دورهمی یا مسابقات جام جهانی هم اتفاق افتاده بود اما پخش کردن جایزه‌ها به تعداد بیشتر و بین افراد مختلف به جای یک جایزه خیلی بزرگ برای یک نفر فعالیت موفق و حساب‌شده‌ای بود که تیم بیزینسی روبیکا به دقت روی اون کار کرده بود.

 

دوری از حواشی و هجمه‌ها:

برخلاف پیام‌رسان‌های داخلی که بعد از گرفتن وام‌های میلیاردی و زیرساخت‌های عریض و طویل مورد حمله خیلی از افراد و رسانه‌ها قرار گرفتند چون موفق نشده بودند سرویس قابل اعتماد و قابلیت‌های مناسب کاربران رو برای برنامه‌های توسعه‌ی خودشون برنامه‌ریزی کنند و از طرفی هم به جای تمرکز به راحتی کاربر و ارائه امکانات مورد نیاز اون‌ها تلاش کردند تا از فرصت فیلتر شدن تلگرام استفاده کنند و با تمام قوا مردم رو مجبور به مهاجرت به این سرویس‌های ناقص و نیم‌بند خودشون کنند و موفقیت چشمگیری نداشتند (البته موضوع دلایل موفق نبودن پیام‌رسان‌های داخلی – از نظر من – نیازمند بحث بیشتری هست که شاید در مورد اون هم نظرات خودم رو بنویسم) اما روبیکا تو این نکته بسیار موفق‌تر از اون‌ها عمل کرد و موفق شد که خیلی حساب شده کاربر زیادی رو درگیر استفاده از اپلیکیشن خودش کنه و کمترین میزان حمله و حاشیه رو هم برای خودش بسازه که این هم از نظر من مدیون شناخت دقیق فضای منفی جاری علیه پیام‌رسان‌ها بود. (هرچند که بعضا مواردی مطرح شد که این اپلیکیشن داره از کاربران دزدی اطلاعاتی می‌کنه و… اما هیچ وقت این موضوع به اندازه حمله‌های گسترده‌ای که به پیام‌رسان‌های داخلی وجود داشت جدی گرفته نشد و این یکی از دلایلی بود که معتقدم این اپلکیشن خودش رو از حواشی دور کرد.)

 

برنامه‌ریزی دقیق برای فعال نگه داشتن کاربران موقتی:

طبیعی هست که وقتی یک اپلییکیشن یا یک سرویس به صورت انحصاری فعالیت خودش رو شروع می‌کنه خیلی از کاربرهایی که به عنوان کاربر فعال تو اون اپلیکیشن ثبت‌نام کردند فقط هدف موقتی رو دنبال می‌کنند و بعد از اون فعالیت مشخص فعالیتشون رو تو اون اپلیکیشن‌ها متوقف می‌کنند. توی این مثال روبیکا می‌دونست که بعد از تموم شدن مسابقه خنداننده‌شو به احتمال خیلی زیاد بخش زیادی از کاربرانش اپلیکیشن رو پاک می‌کنند یا حداقل دیگه هیچ فعالیتی رو تو این اپلیکیشن انجام نخواهند داد. پس احتمالا به درستی در مورد این موضوع برنامه‌ریزی کردند که بتونن کاربران رو به نحوی تو این اپلیکیشن فعال نگه دارند. برای نمونه به این موضوع فکر کنید که چند درصد از کاربرانی که به واسطه تبلیغات بسیار زیاد رسانه‌ای و جوایز هنگفت در ایام جام‌جهانی یک اپلیکیشن خاص رو نصب کردند و هنوز بعد از اون فضای تبلیغاتی و جوایز مختلف به عنوان کاربر فعال از اون اپلیکیشن استفاده می‌کنند؟ پس موضوع مراقبت و فعال نگه داشتن کاربران موقتی و تبدیل اون به کاربران دائمی از موضوعاتی هست که خیلی از اپلیکیشن‌ها از اون غافل هستند و روبیکا خیلی خوب به این موضوع پرداخته بود.

 

انتخاب یک جامعه هدف خاص و متمرکز موندن روی اون

بعد ورود به باقی بازارهای هدف

روبیکا، جامعه هدف اولیه‌ش رو فقط شرکت‌کنندگان تو مسابقه خنداننده‌شو درنظر گرفت. در طول برگزاری مسابقه فرصت کافی‌ای بود برای تمرکز روی جامعه هدف جدید. دیشب تو برنامه خندوانه یه سرویس جدید از روبیکا معرفی شد که براساس یک توافق با آموزش و پرورش سرویس‌های جدیدی در بستر این اپلییکیشن ارائه بشه. اما چرا آموش و پرورش جامعه هدف بسیار هوشمندانه و خوبی بوده؟ به این دلیل که توافق با آموزش و پرورش به واسطه افراد درگیر تو اون یک توافق تاثیرگذار برای روبیکا محسوب می‌شه و وقتی از آموزش و پرورش صحبت می‌شه آدم‌هایی که به نوعی با این مجموعه درگیر هستند عبارتند از معلم و مدیر مدرسه، دانش‌آموزها و والدین دانش‌آموز‌ها. همین سه تا قشر رو شما درنظر بگیری متوجه اهمیت این توافق و سرویس می‌شی که چطور با یک سرویس هوشمندانه و البته توافق درست و به‌جا می‌تونه جامعه مخاطب مناسب و پرکاربری رو درگیر استفاده کردن از یک سرویس یا اپلیکیشن بکنه.

 

برنامه‌ریزی برای جذب کاربر جدید: طبیعی هست که یک سرویس بعد از معرفی و مطرح کردن خودش نیازمند افزایش کاربر هست و بعد هم درگیر کردن کاربرها و ترغیب اون‌ها به استفاده مداوم از سرویس. برنامه‌ریزی تیم روبیکا برای جذب کاربرهای جدید بعد از این پروسه طولانی یک قرعه کشی جدید بود برای کاربرهایی که کاربرهای جدید رو به برنامه معرفی کنند. اینطوری که هر کاربر با معرفی بیست کاربر جدید شانس این رو داشت که بتونه تو قرعه کشی جدیدی شرکت کنه و اینجوری می‌تونه روبیکا رو وارد فاز جدیدی از جذب کاربر جدید بکنه و به باقی اهداف بیزینسی‌ش نزدیک و نزدیک‌تر.

اگه آمار فعالیت پیام‌رسان‌های داخلی رو تو این مدت نگاه کنید می‌بینید که سرعت رشد جذب کاربر روبیکا به مراتب بسیار بسیار موفق‌تر از اون‌ها بوده.

البته این آمار کمی قدیمی هست و خب تو این مدت تغییرات زیادی احتمالا رخ داده برای تعداد کاربران پیام‌رسان‌های داخلی اما در مقایسه با روبیکا سرعت رشد اون‌ها اصلا قابل مقایسه نیست و ضمن اینکه هیچ جا وام‌های میلیاردی و زیرساخت‌های عجیب برای روبیکا مطرح نشده و تو این موضوع به نوعی خودش رو مبری نگه داشته از اتهامات و حواشی‌.

البته شاید این‌طوی فکر کنید که روبیکا پیام‌رسان نبوده که درست هم هست اما می‌تونید اینجوری هم به این موضوع نگاه کنید که روبیکا، در شروع فعالیت خودش به هیچ وجه از عنوان پیام‌رسان استفاه نکرده که به طور هوشمندانه از این هجمه‌ها خودش رو دور کنه اما قابلیت‌هایی مثل کانال و سرویس‌هایی که براساس محتوای تعاملی داره ارائه می‌کنه اون رو به یک سوشیال پر کاربر تبدیل کرده و اگه طی چند ماه آینده با ایجاد یک سری تغییرات فعالیت‌های مشابه یا نزدیک به پیام‌رسان‌های داخلی رو هم اضافه کنه (که اگه تا به الان اضافه نکرده باشه) می‌تونه به عنوان یک رقیب جدی برای اپلیکیشن‌های پیام‌رسان داخلی، اپلیکشن‌های حوزه پرداخت، مالتی مدیا و محتوا فعالیت خودش رو با قدرت بیشتری ادامه بده.

در نهایت تمام این موفقیت‌ها و حرکت رو به رشد و آهسته و پیوسته رو مدیون برنامه‌ریزی دقیق، حساب‌شده و ارتباط مناسب خودش با درست‌ترین محل‌ها می‌دونم و این از نظر من قابل تقدیر هست. کاری که شاید هر کدوم از سرویس‌های داخلی هم فرصت انجامش رو داشتند و می‌تونستن با یه برنامه‌ریزی مناسب و پیدا کردن کانال تبلیغی درست به جای تبلیغات پراکنده و بی برنامه (یه روز بیلبورد شهری، یه روز تبلیغ زیرنویس تلویزیونی، یه روز قرعه کشی و مسابقه و…) خودشون کاربرانی هرچند کم رو برای خودشون فراهم کنند، روی نگه داشتن کاربر تمرکز کنند و با توسعه به موقع و به‌جای سرویس‌هاشون کاربران خودشون رو بیشتر کنند و از اون غافل بودند.

و نکته آخر اینکه می‌تونید کانال تلگرام من رو هم دنبال کنید. به تازگی فعالیت‌ش رو شروع کرده و هدفم علاوه بر انتشار خلاصه‌ای از مطالب نوشتاری‌م، انتشار اخبار و مطالبی هست که تو این حوزه ممکنه براتون مفید باشه.

۱۸ Comments

    1. جناب نعناکار عزیز، پاسخ سوال شما مشخصا «خیر» هست اما به نظر شخصی من اهمیتی نداره این موضوع. چون اگر بخواهیم این که چون صاحبان بیزینس و درآمد و خرج و… اون نامعلوم هست پس «برای خودشون هست» یا «وصل هستند» یا عبارتی از این قبیل به موضوع نگاه کنیم می‌شه اینطوری هم به موضوع نگاه کرد که عدم شفافیت در این موارد یک باگ یا خلاء قانونی هست که اجازه این کار رو می‌ده و خب این باگ الان به عنوان یک فرصت برابر برای خیلی‌ها هست و می‌تونن ازش استفاده کنند.

    1. بله اما الان این لینک روزنامه رسمی و شرکت رو به روبیکا چطور متصل می کنید؟ اسم این شرکت کجا اومده من ندیدم شاید دقت کافی نداشتم، الان یک آگهی قانونی داریم اما اسم این شرکت در کجای سایت روبیکا یا نرم افزار هستش؟

  1. سلام
    چیزی که منو نسبت به روبیکا بدبین میکنه اینه که به جز پولشویی حدث دیگه ای نمیتونم بزنم برای این نرم افزار
    آخه کدوم نرم افزار بدون این که یه شرکت غول پشت سرش باشه یه هو میاد همه جا تبلیغ میکنه و اسپانسر کلی برنامه و … میشه
    اون اوایل پایتخت براشون تبلیغ ساخته بود!!! فکر میکنید هزینه ساخت تبلیغ توسط محسن تنابنده و بازیگرای پایتخت چه قدره؟
    خندوانه هم که دیگه جای خود داره

    1. مواردی که بخواد بدبینی رو برای این نرم‌افزار یا نرم‌افزارهای مشابه تشدید کنه کم نیست. من هم هدفم این نیست که بگم این نرم‌افزار پاکی هست و هیچ اشکالی تو کارش نیست. هدفم از این نوشته این بوده که بگم یه برنامه‌ریزی دقیق و حساب شده و نگاه به آینده از اولین روزهای شروع به کار این نرم‌افزار چقدر توی موفقیتش تاثیر داشته. شرایط برای خیلی از نرم‌افزارها فراهم بوده که تو این بل‌بشو و باگ‌های قانونی رشد بیشتری داشته باشند. اما روبیکا تونسته از این فرصت در کنار برنامه‌ریزی، درست استفاده کنه.

      1. لطفا رو هوا حرف رو نزنید
        اگر تازگی به اپلیکیشن روبیکا حداقل قسمت رسانه روبیکا سر زده باشید متوجه می شوید که روبیکا تبلیغات ویدئویی را جدیدا قرار داده مطمئن باشید این اپلیکیشن برنامه ریزی بلند مدت برای شبکه اجتماعی و همچنین کسب درامد تبلیغاتی داره و اینکه تا الان اینکار رو نکرده به خاطر سرمایه قوی که داشته و هدف جذب کاربری که داشته بوده است

        1. سلام بله کاملا درسته
          نکته ای که هست اینه که الآن من که دارم برنامه نویسی کار میکنم اگه چنین برنامه ای رو با تمام مواردی که گفتین راه بندازم و حتی خیلی بهتر هم باشه، احتمالا تو بازار ایران به هیچ جا نمیرسم چون سرمایه روبیکا (که معلوم نیست از کجا بوده) رو ندارم

          1. این موضوع رو‌ نفی نمی‌کنم و به شما هم حق می‌دم اما موضوع اصلی این متن و توییت این بود که روبیکا و فعالیت اون رو با پیام‌رسان‌های داخلی با بودجه‌های میلیاردی مقایسه کنم. باید اسکیل شرکت‌ها و برنامه‌هایی که با هم مقایسه می‌شن هم سطح باشند. اینجا هر دو تایپ کسب‌و کار تقریبا به لحاظ بودجه، ارتباطات و تیم فنی هم‌اندازه هستند باهم.

  2. سلام بله کاملا درسته
    نکته ای که هست اینه که الآن من که دارم برنامه نویسی کار میکنم اگه چنین برنامه ای رو با تمام مواردی که گفتین راه بندازم و حتی خیلی بهتر هم باشه، احتمالا تو بازار ایران به هیچ جا نمیرسم چون سرمایه روبیکا (که معلوم نیست از کجا بوده) رو ندارم

  3. این نوع موفق شدن الگوی بسیار بدی است. الگوی حکومتی مثال خوبی نیست. کاری به هدف روبیکا ندارم شاید خوب باشد. اما این روش‌های کاملا تبعیضی و رانتی و … رو در دنیا به عنوان مثال موفق نمی‌آورند.

  4. نمیدونم چه اصراری دارین این برنامه رو موفق بدونین و همش بنویسین با برنامه ریزی دقیق اینا پرمخاطب شدند
    انحصارطلبی از هرنوعی و برای هر اپلیکیشنی چیزی جز نابودی برای اون اپلیکیشن نخواهد داشت
    تبلیغات انفجاری هم ممکنه درکوتاه مدت باعث رشد بشن اما به هیچ عنوان تضمین کننده ی موفقیت در بلندمدت نخواهند بود
    تبلیغات انفجاری و استفاده از نوعی انحصار در کنار کمک به اینان(بسته شدن ابزارهای مخالف) از قدیم باب بوده
    همه ی ما فیس نما و ۵۰۴۰ رو به یاد داریم

  5. فارغ از نقاط ضعف متعدد پیام رسان های ایرانی و خدمات متعدد روبیکا به نظر من مشکل اصلی عدم توجه کاربران به پیام رسان های داخلی و در عین حال توجه بیش از اندازه به روبیکا این است که روبیکا رقیب خارجی ندارد! یعنی وقتی پای رقیب خارجی در میان باشه کاربران ایرانی نه تنها نسخه های داخلی رو رها می کنند بلکه با روش های گوناگون تلاش می کنند برنامه های ایرانی رو تضعیف کرده و نقاط ضعف اونها رو بزرگ ببینند. نمونه همین پیام رسان های ایرانی که کاربرها به هیچ عنوان حاضر نیستند از اونها استفاده کنند. بعد از فیلتر شدن تلگرام افراد حاضر هستند از واتس آپ با ضعف ها و محدودیت های مختلف استفاده کنند اما از ایتا و بله و … استفاده نکنند. مثلا همین آپارت که انصافا کیفیت خوبی داره و رونق پیدا کرده، اگر همین الان یوتیوب باز بشه دیگه خیلی ها از آپارات اون استفاده نمی کنند و بدتر از اون سعی می کنند با روش های مختلف اون رو تضعیف کنند.
    روبیکا اما در مسیری بی حاشیه و آرام در حال فعالیت است و هیچ رقیب ایرانی و خارجی نداره (اگر هم خارجی داشته باشد امکان استفاده از اون برای ایرانی ها فراهم نیست) و با این وضعیت توانسته کلی کاربر برای خودش جمع کند. با تمام این اوصاف باز هم خیلی ها در اینترنت و فضای مجازی تلاش کردند که روبیکا رو برنامه جاسوسی معرفی کنند و کاربران از استفاده از آن منصرف کنند در حالی که مرکز ماهر همون ابتدا جاسوسی روبیکا رو رد کرد.

  6. گه یکسره تو اینترنتی،
    اگه همش دنبال نتی،
    ببینم دوست داری بدونی،
    چجوری میتونی،
    ازش پول پارو کنی،
    خونتو جارو کنی،
    ببینم میشناسی روبیکارو،
    همون که همه رو کرد بیکارو،
    میدونستی که تو ازش میتونی،
    یه دنیا پول پارو کنی

    شاعر:مدیر سایت آکادمی جولد

    برای اطلاعات بیشتر به آدرس زیر مراجعه کنید:)
    http://jold.ir/1399/01/10/post-3/
    آکادمی جولد مرکز آموزش رایگان ترفند های بهترین اپلیکیشن ها و کسب درآمد از آنها

  7. عزیزانی که میپرسن روبیکا اینهمه پولو از کجا آورده باید بگم که محصول همکاری دو اپراتور عزیز و خر پول کشورمون هستش خودشون گفتن بعد از بیست میلیونی شدنش

Leave a Comment